ช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์คืออะไร อยากเป็นช่างต้องเตรียมตัวอย่างไร

ปัจจุบันอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มีพัฒนาการทางด้านเทคโนโลยี ที่ก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วและนับวันผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ จึงเป็นสิ่งจําเป็นในการปฏิบัติงานของสถานประกอบการ หรือโรงงานอุตสาหกรรมมากยิ่งขึ้น ทั้งในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพในด้านของการบริหารจัดการการตรวจสอบ ตลอดจนการควบคุมกระบวนการผลิตต่างๆ ในโรงงาน ซึ่งการทํางานของระบบคอมพิวเตอร์มีการทํางานซับซ้อน เพื่อให้การดําเนินการต่างๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพหรือมีการดําเนินการที่ต่อเนื่อง จําเป็นต้องอาศัยช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ดําเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการ ตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และดูแลรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ให้สามารถทํางานได้ตามปกติ เพราะฉะนั้นอาชีพนี้จึงยังเป็นอาชีพที่ตลาดแรงงานยังคงมีความต้องการอยู่ในระดับสูง
ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายประเภททำงานร่วมกัน โดยมีคำสั่งหรือที่เรียกว่าโปรแกรมเป็นตัวสั่งการให้อุปกรณ์เหล่านั้นทำงานได้ตามที่มนุษย์ต้องการ ดังนั้นเมื่อกล่าวถึงระบบคอมพิวเตอร์สิ่งสำคัญของระบบจึงได้แก่ ฮาร์ดแวร์(hardware) ซอฟต์แวร์(software) และบุคลากร(Peopleware) นั่นคือ เครื่องคอมพิวเตอร์จะทำงานได้ต้องประกอบด้วยองค์ประกอบ 3 ประการ คือ
ฮาร์ดแวร์ (Hardware) หมายถึง ส่วนประกอบ โครงสร้าง รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงที่สนับสนุนการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่าง ๆ เหล่านี้มนุษย์สามารถมองเห็นและสัมผัสได้ หน้าที่ของฮาร์ดแวร์ก็คือ ทำงานตามคำสั่งควบคุมการทำงานต่างๆ ที่มนุษย์เป็นผู้สร้างขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ แบ่งออกเป็นส่วนประกอบดังนี้


1. หน่วยรับข้อมูล (Input unit) เป็นอุปกรณ์รับเข้า ทำหน้าที่รับโปรแกรมและข้อมูลเข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์รับเข้าที่ใช้กันเป็นส่วนใหญ่ คือ แป้นพิมพ์ ( Keyboard ) และเมาส์ ( Mouse) นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์รับเข้าอื่น ๆ อีก ได้แก่ สแกนเนอร์ ( Scanner) วีดีโอคาเมรา (Video Camera) ไมโครโฟน (Microphone) ทัชสกรีน (Touch screen), แทร็คบอล (Trackball), ดิจิตเซอร์ เทเบิ้ล แอนด์ ครอสแชร์ (Digiter tablet and crosshair)
2. หน่วยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit) หรือเรียกโดยทั่ว ๆ ไปว่า CPU ซึ่งถือว่าเป็นสมองของระบบคอมพิวเตอร์

3. หน่วยความจำภายใน (Primary Storage Section หรือ Memory) เป็นหน่วยความจำที่อยู่ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สามารถติดต่อกับหน่วยงานอื่น ๆ

ซอฟแวร์ (Software) คือ คำสั่ง หรือชุดคำสั่ง ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ และเป็นส่วนที่ทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (ฮาร์ดแวร์) สามารถสื่อสารกันได้ ทั้งนี้อาจแบ่งซอฟต์แวร์ตามหน้าที่ของการทำงานได้ดังนี้
1. โปรแกรมจัดระบบ (System Software) คือ ชุดคำสั่งหรือโปรแกรมที่ควบคุมการทำงานของคอมพิวเตอร์ เป็นสื่อกลางระหว่างโปรแกรมประยุกต์กับเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อช่วยในการจัดการทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ ได้แก่ โปรแกรมควบคุมเครื่อง ระบบปฏิบัติการ เช่น DOS, Windows, Os/2, Unix
2. โปรแกรม์ประยุกต์ (Application Software) คือ ชุดคำสั่งหรือโปรแกรมที่เขียนขึ้นมาเพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ผู้ใช้ต้องการ ได้แก่ โปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ
– โปรแกรมจัดระบบฐานข้อมูล เช่น Microsoft Access Oracle
– โปรแกรมพิมพ์เอกสาร เช่น Microsoft Word
– โปรแกรมสร้าง Presentation เช่น Microsoft Power Point
– โปรแกรมช่วยสอน (CAI – Computer Aids Intrruction )
– โปรแกรมคำนวณ เช่น Microsoft Excel
3. โปรแกรมอรรถประโยชน์ (Utility Software) เป็นโปรแกรมที่ใช้เครื่องมีในการช่วยให้การใช้งานคอมพิวเตอร์มีความคล่องตัวขึ้น และสามารถแก้ปัญหาอันเกิดจากการใช้งานได้ เช่น
– โปรแกรมกำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์ เช่น Mcafee, Scan, Norton Anitivirus
– โปรแกรมที่ใช้บีบอัดข้อมูลให้มีขนาดเล็กลง เพื่อให้สามารถคัดลอกไปใช้ได้สะดวก เช่น Winzip เป็นต้น
4. โปรแกรมแปลงภาษา (Language Translater) ใช้ในการสร้างโปรแกรมประยุกต์เพื่อนำไปใช้งานด้านต่างๆ โดยการเขียนชุดคำสั่งเพื่อควบคุมให้คอมพิวเตอร์ทำงาน และใช้โปรแกรมแปลงภาษาดังกล่าวทำหน้าที่แปลงชุดคำสั่งที่สร้างขึ้น (High Level Language) ให้ไปเป็นคำสั่งที่เครื่องคอมพิวเตอร์เข้าใจและปฏิบัติตามได้ (Low Level Language)
พีเพิลแวร์ (People Ware) หรือผู้ใช้ระบบ ในระบบคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นส่วนหนึ่งที่จะก่อให้เกิดผลลัพธ์จากการให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงาน ด้วยเหตุที่ว่ามนุษย์เป็นผู้สร้างชุดคำสั่งหรือโปรแกรมขึ้นมาเพื่อควบคุมการทำงานของเครื่องนั่นเอง ดังนั้นอาชีพช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์จึงเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญ
จากข้อมูลเบื้องต้นจะเห็นได้ว่า ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยหลายส่วนเชื่อมต่อเข้าด้วยกัน ดังนั้น จึงต้องมีช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ดูแลและแก้ไข ทั้ง ซอร์ฟแวร์ และ ฮาร์ดแวร์ คือ ลง Windows และ Programs ให้ตามความต้องการของลูกค้า ซ่อมและแก้ไขปัญหาเรื่องของ อุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ให้ใช้งานได้ปกติ และช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ต้องคอยเข้าไปดูแลลูกค้าเสมอ เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องเสียเวลาอธิบาย โครงสร้าง ระบบ และความต้องการ อีกทั้งช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ต้องเป็นคนให้ความสำคัญในเรื่องของเวลาที่ลูกค้าจะได้รับการบริการเป็นอย่างมากในกรณีที่เกิดปัญหาเร่งด่วน เช่น Server Down หรือ Network ล่มและปัญหาที่วิกฤต ฯลฯ และแก้ไขปัญหาทั่วไป เช่น ต้องการลง Programs เข้า Website ไม่ได้ สั่ง Print ไม่ได้ ฯลฯ
รายละเอียดงานของช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
• ดูแลและซ่อมบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ และดูแลให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
• ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการเรียกใช้บริการและไม่มีการเก็บค่าบริการเพิ่ม
• เซ็ตอัพระบบ Server และ Network ตามที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้า
• เข้าบริการลูกค้าในกรณีฉุกเฉิน 3 – 6 ชั่วโมง
• เข้าบริการลูกค้าในกรณีปัญหาทั่วไปใน 24 ชั่วโมง
• เข้าตรวจเช็คเครื่อง
• ทำการสำรองข้อมูลและ E- Mail ก่อนทำการซ่อมแซมระบบ
• ทำระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยให้ฟรี
• มีเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่จำเป็นสำรองให้ใช้ระหว่างซ่อม
• ให้คำปรึกษาในการปรับปรุงระบบงานโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• ลูกค้าที่ใช้บริการ Maintenance ทางไฮเน็ตจะวางระบบให้
• สร้างเครือข่าย และวางระบบ Network Geteway Firewall
• สร้างระบบเชื่อมต่อ ( VPN )ระหว่างสำนักงานใหญ่ ไปที่สาขาหรือโรงงาน
คุณสมบัติของผู้ประกอบอาชีพช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
– สําเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) หรือประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) สาขาคอมพิวเตอร์ ช่างติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ ต้องเป็นผู้มนุษยสัมพันธ์ดี ทํางานเป็นทีมได้ มีความสามารถในการติดต่อสื่อสาร ร่างกายแข็งแรง ละเอียดรอบคอบ คล่องแคล่ว ว่องไว มั่นใจในตนเองสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ มีความอดทน ขยันหมั่นเพียร และมุ่งมั่นในการปฏิบัติงาน มีเจตคติที่ดีต่องานอาชีพ ซื่อสัตย์สุจริต มีระเบียบ วินัย และเป็นคนที่มีความยืดหยุ่นในเวลาการทำงาน